Uvjeti pružanja usluge
Sažetak uvjeta pod kojima radimo. Konačni ugovorni uvjeti dostavljaju se u dokumentaciji predmeta prije početka rada.
Privremeni tekst. Ovaj dokument pripremljen je interno i čeka pregled hrvatskog odvjetnika i službenika za zaštitu podataka prije javnog objavljivanja. Ne opisujemo ga kao pravno odobren.
Nositelj usluge
SKYFRAME, obrt za video produkciju i usluge, vl. Nikola Zec. Sjedište: Ulica kralja Zvonimira 24, Zagreb. Usluga je dostupna u cijeloj Europskoj uniji, a uređaji se šalju u Zagreb. Za Cipar, Maltu i udaljene otoke ponuda se izrađuje pojedinačno.
Prikazane potrošačke cijene su konačne.
Opseg i prihvatljivost
Ispitujemo otključane uređaje u vlasništvu klijenta te račune koje klijent kontrolira. Uređaje u vlasništvu tvrtke ispitujemo samo uz formalno pisano ovlaštenje, za maloljetnike je potrebna suglasnost skrbnika uz pristanak djeteta primjeren dobi, a za dijeljene ili obiteljske uređaje suglasnost svih pogođenih odraslih osoba.
Nismo detektivska agencija. Ne identificiramo, ne pratimo i ne optužujemo nijednu osobu.
Cijene i plaćanje
Cijene su fiksne i objavljene unaprijed: ispitivanje uređaja 790 €, pregled sigurnosti računa 390 € za do 3 računa, pregled izloženosti podataka 149 € za do 3 identifikatora, sveobuhvatni pregled 1.290 €.
Plaćanje je 50 % predujma i 50 % prije isporuke izvješća, bankovnom transakcijom ili karticom putem poveznice za plaćanje. Kupnja je uvjetovana prihvaćanjem predmeta; ako predmet ne prihvatimo, uplaćeno se vraća u cijelosti.
Rokovi
Standardni rok je 3 do 7 radnih dana i počinje teći tek kad su uređaj, potpisani dokumenti, plaćanje i potreban pristup u cijelosti zaprimljeni.
Prioritetna obrada iznosi +990 €, uz konačno izvješće do kraja drugog radnog dana nakon potpunog zaprimanja predmeta i potvrde prihvatljivosti. Ako prioritetni rok ne ispunimo iz razloga na našoj strani, vraćamo isključivo doplatu: 495 € uz dostavljeno izvješće ili 990 € ako izvješće izostane.
Ishodi i ograničenja
Ako nijedan pokazatelj nije pronađen, dogovorena cijena ostaje u cijelosti naplativa jer je sama provjera usluga.
Ako upotrebljivo preuzimanje podataka nije tehnički moguće, naplaćujemo do 190 € za dokumentirani pokušaj, a ostatak vraćamo.
Tehničko izvješće može poslužiti kao podloga za savjetovanje s odvjetnikom, policijom ili sudom. Ne jamčimo dopuštenost dokaza ni ishod postupka. Neovisni recenzent i ovjereni prijevod ugovaraju se i naplaćuju zasebno.